Como subir áudios na plataforma 55PBX

Introdução: Na plataforma 55PBX, é possível personalizar suas mensagens de áudio para proporcionar uma experiência única aos seus usuários. Neste guia, vamos explicar passo a passo como subir áudios na plataforma, destacando as três principais maneiras de realizar esse processo.

Localização dos Players na Plataforma:

Antes de detalharmos o processo de upload, é importante saber onde encontrar os players para subir os áudios dentro da plataforma. Eles estão localizados nas seguintes ferramentas:

Menu de Voz (Ura)

Sopro (Dentro do submenu filas)

Callback (Dentro do submenu filas)

Anúncios periódicos (Dentro do submenu filas)

Questionário (Pesquisa de Satisfação)

Feriados

Música de espera

Agora, vamos explicar como fazer o upload de áudios:

Após acessar sua conta de administrador, vá para uma das ferramentas mencionadas anteriormente e clique no botão de adição (+).

Uma nova tela será aberta, apresentando três opções de upload de áudio.

Upload de Arquivo (MP3/WAV):

Essa opção permite subir um áudio em formato de arquivo MP3/WAV diretamente para o sistema. Siga os passos abaixo:

1.1 - Selecione a opção desejada no menu correspondente. 




1.2 - Clique em "Carregar Arquivo". 





1.3 - Navegue em seu computador e selecione o arquivo desejado. 

1.4 - O arquivo será carregado para o sistema. 


Obs: Caso você precise adicionar um segundo áudio para complementar o primeiro, você pode utilizar a ferramenta Juntar

Áudio, para utilizá-la, após clicar no botão, você verá um botão Novo áudio, a partir daí basta seguir os passos 1.2 E 1.3.

1.5 - Após realizar as alterações necessárias, clique em "Salvar". 

2. Gravar um arquivo de áudio

Com esta opção, é possível gravar um áudio diretamente no sistema. Siga estes passos:

2.1 - Selecione a opção desejada no menu correspondente. 

2.2 - Clique em "Gravar".

Observação: É importante destacar que para realizar a gravação corretamente, seu dispositivo deve estar equipado com um microfone integrado ou conectado. 

2.3 - Após a gravação, clique em "Terminar".

2.4 - Você pode ouvir a gravação antes de finalizar o processo, clicando em "Tocar". 

2.5 - Após finalizar, clique em "Download" e siga os passos do item 1 para fazer o upload. 

3. Converter texto pra áudio

Essa opção transforma um texto em áudio MP3. Siga estes passos:


3.1 - Selecione a opção desejada no menu correspondente. 

3.2 - Escreva o texto e escolha a voz e o idioma desejado. 


Observação: Recomendamos que os textos sejam escritos no idioma correspondente e com algumas adaptações para melhorar a qualidade da fala. 


Por exemplo, para garantir uma pronúncia correta em português, é necessário escrever "sâite" em vez de "site", seguindo a pronúncia fonética. 

3.3 - Clique em "Converter Texto".


3.4 - Após a conversão, ouça o áudio e, se estiver correto, clique em "Salvar". 

Conclusão:

Como você pode ver, é simples subir áudios na plataforma 55PBX. Se surgirem dúvidas ou precisar de assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe 55PBX