Registro Telefone IP

   Neste artigo, abordaremos o procedimento detalhado para registrar um telefone IP na 55PBX. O registro é essencial para permitir que os usuários façam e recebam chamadas usando telefones IP compatíveis. Acompanhe o passo a passo abaixo para configurar o telefone IP corretamente e garantir sua funcionalidade.

Funcionamento da 55PBX: A 55PBX permite que os usuários registrem telefones IP para fazer e receber chamadas através da plataforma. Esse registro envolve a configuração de contas, credenciais de acesso e ajustes de rede para garantir uma conexão estável.

   1° Passo - Primeiro devemos acessar o painel de admin do telefone IP colocando o IP do telefone no navegador, para coletar esse IP basta checar na tela do aparelho que o IP será exibido.

Após realizar o login devemos acessar a tela de configuração de conta conforme mostra a imagem abaixo:

2° Passo - Após acessar essa tela devemos acessar o admin da 55 e ir até o ramal que devemos cadastrar no telefone IP para coletar as credenciais de acesso, o caminho a ser feito é

 Configurações ≥ Ramais ≥preencher "Ramal desejado" 

Após selecionar o ramal desejado troque sua tecnologia para Telefone IP 

• Após coletar essas informações, vamos preenchê-las no painel do Telefone IP: 

3° Passo - 

Conta Ativa: Deve permanecer ativa para funcionar;

Nome da Conta: Aqui colocaremos o nome de quem utilizará o Telefone;

Servidor SI: Deve colocar o domínio com a central coletado no ramal;

ID Usuário SIP: Deve inserir os 6 dígitos de autenticação coletado no admin;

Autenticar ID: Deve repetir o número colocado acima;

Senha Autenticação: Deve inserir a senha gerada no admin.

Após esse procedimento basta salvar. Após salvar vamos voltar a tela Estado:

Como mostra a imagem, o telefone estará registrado.

OBS: Caso o Telefone não registre devemos seguir os passos abaixo.

4° Passo - Ao seguir o caminho Contas ≥ Conta 1 ≥ Configurações Gerais ≥ Configuração SIP ≥ Configurações Básicas teremos que habilitar 2 pontos que seriamIP RegistrP SIP e Option KEEP ALIVE. 

5° Passo - Ainda na aba Contas vamos à aba Configurações de Áudio vamos configurar os Codecs esses Codecs precisam ser 

Escolha 1 - PCMU

Escolha 2 - PCMA

Escolha 3 - G723.1 

Escolha 4 - G729A/B

6° Passo - E por fim se esses 2 processos não surtirem efeito devemos liberar; o IP da central no admin do Telefone, para fazer isso usaremos o comando Win+R e digitaremos CMD:

Ele abrirá uma tela preta pedindo algum comando e digitaremos: Ping "central".55pbx.com -t, por exemplo, Ping sip1.55pbx.com -t (Para descobrir a central basta acessar o ramal na tecnologia telefone IP e observar o campo "Endereço IP")

Copie o IP apresentado no CMD e insira o mesmo no campo Servidor Secundário SIP na mesma aba de Contas onde realizamos as configurações anteriores: 

7° Passo - Feito todo esse procedimento o Telefone IP deverá entrar normalmente. Lembrando que esse procedimento pode ser seguido com a mesma logica em qualquer marca de Telefone IP, seja Grandstream, Intelbras ou qualquer outra.

Caso tenham alguma dúvida ou precisem de algum apoio acionem o Head do Suporte para auxiliá-los.